Mitä teen, jos talletus meni läpi mutta bonus ei tullut?

Tarkista ensin bonusehdot: usein bonuksen aktivoiminen vaatii erillisen bonuskoodin tai valinnan talletusvaiheessa. Jos et valinnut bonushetkellä, se ei aktivoidu automaattisesti vaikka talletus meni läpi. Mene tilisi bonus- tai kampanjaosioon - jos bonus on jo "odottavana" tai "aktivointia vailla", voit usein lunastaa sen jälkikäteen. Jos ei näy siellä, ota suoraan yhteys asiakastukeen live-chatissa, mainitse tapahtuman viitenumero ja kellonaika, jotta he voivat tarkistaa automaation. Jos talletus meni läpi mutta bonus ei ole tililläsi 15 minuutin sisällä, kyse on lähes aina teknisestä viiveestä - älä tee toista talletusta ennen kuin saat vahvistuksen.

Tämä on harmillinen tilanne, mutta onneksi se on yleensä helposti ratkaistavissa. Usein syynä on se, että bonus vaatii erillisen bonuskoodin tai valinnan talletuksen yhteydessä.

Yleisin syy on se, että et klikannut bonusvalintaa talletuksen yhteydessä, mutta tämä ei tarkoita että olisit jäänyt ilman. Käytännössä monet casinot pitävät tällaista tilannetta virheenä ja hyvittävät bonuksen jälkikäteen, kunhan olet täyttänyt kierrätysvaatimukset ilman bonusrahaa. Jos olet jo pelannut talletuksella ilman bonusta, sinun täytyy olla tarkkana: et voi enää saada sitä samaa bonusta, ellei casino tee poikkeusta. Kannattaa kuitenkin tarkistaa kampanjasivu - jos siellä lukee "automaattinen bonus", se on yleensä tullut, mutta piilossa saldossa tai bonusosastossa. Jos ei, asiakaspalvelu ratkaisee tämän usein nopeasti, mutta älä odota liikaa, jos olet jo pelannut ilman.