Mitä teen, jos sovellus jumittuu pelatessa bonusrahalla?

Ensimmäiseksi kannattaa tarkistaa nettiyhteys ja sulkea sovellus kokonaan. Avaa se uudelleen ja katso, onko peli palautunut normaaliksi. Jos sovellus jumittuu eikä peli etene, älä sulje selainta tai sovellusta väkisin ennen kuin olet ottanut kuvakaappauksen tilanteesta. Tallenna pelihistoria ja pelin tiedot, kuten panos ja bonusrahan määrä. Sen jälkeen ota yhteyttä kasinon asiakastukeen sähköpostitse tai live-chatissa ja toimita kuvakaappaus. He pystyvät palauttamaan pelin tilan tai hyvittämään menetyksen, jos teknisestä viasta on kyse. Useimmat luotettavat kasinot käsittelevät tällaiset tapaukset nopeasti, mutta kannattaa olla tarkkana bonusehdoista - osa bonuksista mitätöityy, jos keskeytät pelin itse.

Otan aina ensin kuvakaappauksen siitä hetkestä, kun sovellus jumittuu, ja varmistan, että näkyy bonusrahan saldo ja panostiedot. Sen jälkeen en tee mitään hätiköityä, vaan odotan hetken, koska joskus palvelin vain päivittää itseään. Jos tilanne ei ratkea parissa minuutissa, kirjaudun ulos ja takaisin sisään toisella laitteella, kuten puhelimella, ja tarkistan, onko pelihistoriani tallessa.

Itse olen oppinut, ettei kannata heti klikkailla panoksia tai sulkea sovellusta raivokkaasti. Ota rauhassa kuvakaappaus näytöstä ja käynnistä sitten reititin uudelleen, jos mahdollista. Kerran kun itse jumituin bonusrahalla, huomasin, että vika olikin omassa mobiiliverkossa, eikä kasinon päässä. Jos yhteys on kunnossa, käyn katsomassa pelihistoriani verkkoselaimen kautta - joskus sovellus itsessään on buginen, mutta tieto tallentuu kuitenkin. Tärkeintä on olla pelaamatta lisää ennen kuin olet varma, ettei bonus ehtinyt vanhentua jumituksen aikana.