Mitä teen, jos kampanjakoodi hyväksyttiin mutta bonus ei tullut?

Tarkistan ensin bonusehdot uudelleen - monesti bonus aktivoituu vasta tietyn minimitalletuksen jälkeen tai sillä on kierrätysvaatimus, joka ei näy saldossa ennen kuin olet pelannut. Jos ehdot täyttyvät eikä bonus edelleenkään näy, otan yhteyden asiakastukeen live-chatissa ja kerron kampanjakoodin ja talletuksen aikaleiman. He selvittävät asian nopeasti.

Otan aina ensin ruudunkaappauksen tilanteesta, jossa koodi hyväksyttiin, ja tarkistan talousosion bonushistorian. Monesti bonukset aktivoituvat vasta kun olet avannut tietyn pelin tai klikannut “ota bonus vastaan” -painiketta erikseen.

Hyvä, että olet jo varmistanut koodin hyväksymisen. Tarkista ensin, onko bonus mahdollisesti automaattisesti aktivoitu tiettyyn peliin tai kierrätysvaatimukseen, jota et ole huomannut - monesti bonukset eivät näy päätilillä vaan vasta pelin sisäisessä saldossa tai erillisellä bonusvälilehdellä. Jos sielläkään ei näy mitään, ota suoraan yhteys live-chatiin ja pyydä heitä tarkistamaan kampanjakoodisi ja talletuksesi lokit - heillä on työkalut nähdä, onko koodi oikeasti aktivoitunut vai onko se jäänyt odottamaan manuaalista hyväksyntää. Älä unohda mainita aikaleimaa, niin vältät turhan sähläyksen.